1. Jak złożyć zamówienie?
Istnieją dwie możliwości złożenia zamówienia:
Pierwsza:
Wybierz interesujący Cię produkt (kratki/zabudowy rur i pionów/…).
Wybierz interesujący Cię wzór, po kliknięciu w niego uzupełnij potrzebne dane w wyznaczonych miejscach (profil, ścianki ze wzorem, wysokość, kolor, szerokość boku…).
Dodaj produkt do koszyka, i sfinalizuj zamówienie
Druga:
Wyślij do nas e-mail zawierający potrzebne informacje ( jaki produkt Cię interesuje, wzór, oczekiwane wymiary)
2. Czy mogę zamówić kratkę/osłonę na wymiar?
Tak, nasza firma zajmuje się produkcją kratek i osłon na podany przez Ciebie wymiar
3. Czy możliwy jest odbiór osobisty?
Tak, odbiór osobisty jest możliwy w dniach i godzinach 10.00 – 17.00 pod adresem Pustelnicka 15(Zielonka)
4. Czy osłona zmieści się do samochodu?
Po złożeniu siedzeń osłony zmieszczą się do samochodu osobowego (oczywiście zależne jest to również od wielkości samochodu oraz produktu)
5. W jaki sposób zapłacić?
Możliwa jest płatność kartą poprzez „Przelewy 24”, przelew na konto: lub przy odbiorze
6. Jak zapakowana jest przesyłka?
W zależności od rodzaju i wielkości produktu pakujemy przesyłkę w kartonowe rury, bądź zabezpieczamy w karton i sklejkę
7. Jakie są koszty wysyłki?
Przesyłki o wysokości do 200cm są w cenie 17zł i 25 zł za pobraniem
Przesyłki o wysokości powyżej 200cm są w cenie 100zł
Przesyłki o wysokości powyżej 250cm są w cenie 190zł
Przesyłki o obwodzie powyżej 300cm wyceniamy indywidualnie
8. Czy mogę zwrócić produkt?
Sprzedawca nie ma obowiązku przyjmować zwrotów towarów, które zostały zamówione na wymiar w jego punkcie handlowym. Jeśli towar jest pełnowartościowy, nie ma wad i jest zgodny z umową.
9. Czy mogę wcześniej zobaczyć projekt?
W przypadku zamówienia kratki projekt nie jest wcześniej wysyłany. Przy zamówieniach osłon przygotujemy projekt i wyślemy Ci do akceptacji przed rozpoczęciem produkcji.
10. Co zrobić gdy produkt jest niezgodny z zamówieniem/dotarł uszkodzony?
Prosimy o przesłanie do nas e-mail z taką informacją
11. Produkt mi się nie podoba
Produkt nie podlega zwrotowi. W przypadku jakiś niepewności istnieje możliwość wysłania próbek produktu przed złożeniem zamówienia.